El 9 de junio de 2026 se realizó el webinar “La experiencia del INFOTEP en el servicio de apoyo al desarrollo y la competitividad empresarial”, dentro del ciclo dedicado a “Emprendimientos Asociativos y Enfoques Inclusivos en la Formación Profesional”, organizado por OIT/Cinterfor en el marco del convenio 2026 con el SENA de Colombia.

La sesión contó con la presentación de Raiza Pichardo Viñas, Directora de Competitividad Empresarial del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP) de República Dominicana. Licenciada en Psicología, con especialización en Administración de Recursos Humanos y maestría en Alta Gerencia, Pichardo cuenta con más de tres décadas de experiencia en formación técnico profesional y lidera desde 2016 el programa de Formación Dual del INFOTEP. Desde 2021 dirige el área de Competitividad Empresarial de la institución.

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Durante la presentación, Raiza Pichardo compartió la experiencia institucional en el desarrollo de servicios dirigidos a fortalecer la competitividad, la productividad y la capacidad de innovación de las empresas dominicanas. La expositora destacó que estos servicios forman parte de la misión institucional de contribuir al desarrollo económico y social del país mediante la formación técnico profesional y el acompañamiento al sector productivo.

La presentación abordó el modelo de gobernanza tripartita del INFOTEP, integrado por representantes del Estado, las empresas y los trabajadores, así como su esquema de financiamiento basado en aportes empresariales, contribuciones de los trabajadores y recursos provenientes de la cooperación internacional. Asimismo, se destacó la amplia cobertura territorial de la institución, que incluye centros propios, oficinas regionales, talleres móviles y una extensa red de centros operativos asociados.

Servicios para la competitividad empresarial

La expositora presentó los principales servicios empresariales del INFOTEP, orientados a la capacitación continua del talento humano, la actualización de competencias y la mejora de los procesos productivos. Entre ellos se destacan los programas de capacitación a medida para empresas, los diplomados y microcertificaciones, así como los servicios de asesoría y asistencia técnica para la mejora de la productividad y la competitividad.

En particular, se describió el proceso de asesoría empresarial, que comprende etapas de diagnóstico, identificación de oportunidades de mejora, elaboración de planes de trabajo, seguimiento y evaluación. Estas intervenciones buscan optimizar procesos, reducir costos y fortalecer el desempeño del talento humano en las organizaciones.

Emprendimiento, innovación y cooperación internacional

Otro eje de la presentación estuvo dedicado a los programas de apoyo a emprendedores y MIPYMES, donde INFOTEP ofrece formación y acompañamiento para la creación y fortalecimiento de unidades productivas, incluyendo herramientas para el desarrollo de ideas de negocio, la elaboración de planes empresariales y la mejora de la gestión de emprendimientos ya existentes.

Asimismo, se compartieron experiencias relacionadas con la adopción de metodologías internacionales para el fortalecimiento empresarial. Entre ellas se encuentran la metodología SCORE de la OIT para empresas sostenibles, competitivas y responsables; la metodología japonesa para el mejoramiento de la calidad y productividad de las PYMES; el programa Mi Negocio Verde también de OIT, orientado a emprendimientos sostenibles; asi como las herramientas Think.COOP y Start.COOP para la creación y gestión de cooperativas.

Alianzas para el desarrollo productivo

La presentación concluyó con la experiencia del programa INFOTEP/Zonas Francas, desarrollado en alianza con la Asociación Dominicana de Zonas Francas de Exportación (ADOZONA). Este programa destina parte de los aportes del sector a la capacitación y especialización de trabajadores, promoviendo la actualización permanente de competencias en actividades estratégicas para la economía dominicana.

La sesión permitió conocer una experiencia consolidada de articulación entre formación profesional, productividad empresarial y desarrollo económico. La presentación puso de relieve la importancia de combinar capacitación, asistencia técnica, innovación y alianzas público-privadas para fortalecer la competitividad de las empresas y generar mayores oportunidades de empleo y emprendimiento.