El 11 de junio de 2026 se realizó la tercera y última sesión del ciclo de webinars “Emprendimientos Asociativos y Enfoques Inclusivos en la Formación Profesional”, organizado por OIT/Cinterfor en el marco del convenio 2026 con el SENA de Colombia.

El ciclo tuvo como propósito compartir experiencias de instituciones de formación profesional de América Latina que han ampliado su rol tradicional de capacitación para contribuir al desarrollo productivo, el fortalecimiento empresarial y la generación de oportunidades en los territorios. A lo largo de los encuentros se presentaron experiencias de SENAR (Brasil), INFOTEP (República Dominicana) e INTECAP (Guatemala).

La sesión estuvo dedicada a la experiencia del Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP) de Guatemala y contó con la presentación de Alexandra Gabrielle Pokus Rodríguez, Jefa del Departamento de Servicios Empresariales de la Región Central. Con formación en Marketing Internacional y Relaciones Internacionales, la expositora lidera la gestión de vinculación empresarial y el desarrollo de servicios de capacitación, asistencia técnica y certificación laboral dirigidos a empresas e instituciones.

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Durante la presentación, Alexandra Pokus compartió el enfoque del INTECAP para atender las necesidades del sector productivo a través de servicios de desarrollo empresarial. La expositora destacó el papel del Departamento de Servicios Empresariales como puente entre la institución y las empresas, identificando demandas, articulando soluciones y facilitando el acceso a los distintos servicios que ofrece el INTECAP.

La experiencia mostró cómo la institución complementa su oferta de formación con mecanismos de acompañamiento empresarial orientados al fortalecimiento de capacidades productivas y organizacionales. Entre los servicios ofrecidos se encuentran la capacitación certificable, la capacitación no certificable, la certificación laboral y las asistencias técnicas, que pueden combinarse para responder a necesidades específicas de empresas, organizaciones e instituciones.

Asimismo, se destacó el modelo de atención empresarial basado en cinco etapas: prospección, diagnóstico, propuesta, ejecución y seguimiento. Este enfoque permite diseñar soluciones adaptadas a cada organización y mantener una relación continua con los usuarios de los servicios.

Vinculación con empresas y alcance territorial

Un aspecto central de la presentación fue la importancia de la vinculación permanente con el sector productivo. La expositora explicó que los consultores del INTECAP no se limitan a responder solicitudes, sino que trabajan activamente en la identificación de necesidades y oportunidades de mejora dentro de las empresas, promoviendo procesos de capacitación, certificación y asistencia técnica alineados con las demandas reales del mercado.

También se compartieron experiencias de atención a empresas ubicadas en municipios alejados o de difícil acceso, mediante mecanismos de coordinación territorial que permiten acercar servicios especializados a diferentes regiones del país. Este enfoque busca garantizar cobertura, pertinencia y flexibilidad en la prestación de los servicios.

Estrategias de relacionamiento y construcción de comunidad

La presentación destacó diversas estrategias desarrolladas por el INTECAP para fortalecer su relación con las empresas y ampliar el alcance de sus servicios. Entre ellas se encuentran los congresos sectoriales, los seminarios denominados “Miércoles Empresariales”, las visitas directas a empresas y la creación de comunidades digitales para mantener una comunicación permanente con empresarios y emprendedores.

Los congresos sectoriales organizados por la institución en áreas como agricultura, producción pecuaria y salud y seguridad ocupacional han permitido generar espacios de intercambio y actualización para miles de participantes. Asimismo, las comunidades digitales facilitan la difusión de información, la identificación de nuevas necesidades y el fortalecimiento de vínculos de largo plazo con el sector productivo.

La sesión permitió conocer una experiencia que integra formación, productividad y vinculación empresarial como parte de una estrategia orientada al desarrollo de capacidades. La presentación puso de relieve la importancia de escuchar activamente a los sectores productivos, construir relaciones sostenidas en el tiempo y ofrecer servicios flexibles que respondan a las necesidades de empresas, emprendedores y territorios.